Гарантійне обслуговування

FragStore здійснює гарантійне сервісне обслуговування продукції Dark Project та FragON на території України

Графік роботы

Щодня з 11:00 до 20:00,

без перерв та вихідних

Адреса сервісу

м. Київ, вул. Академіка Глушкова 1, ВДНГ, пав. 7, магазин FragStore.

Показати на карті

Гарантійне обслуговування надається на наступні товари:

Гарантійний термін - 12 місяців

Гарантійний термін - 12 місяців

Гарантійний термін - 12 місяців

Умови гарантії

Гарантія не розповсюджується на витратні матеріали та додаткові пристрої (тримачі, ніжки, амбушури, обплетення і т.п.), а також на пристрої з:

  • наявністю механічних чи фізичних пошкоджень
  • наявністю всередині слідів вологи, сторонніх предметів, речовин чи організмів
  • відсутністю чи пошкодженням гарантійної пломби чи серійного номера
  • пошкодженнями через недотримання правил використання та експлуатації
  • слідами самостійного розкриття чи ремонту

Термін дії гарантії продовжується на період проведення ремонту

Способи й умови прийому/передачі продукції Сервісним Центром:

Відправлення продукції до СЦ

*Відправлення до СЦ здійснюється самостійно або за тарифами логістичних операторів

Відправлення продукції у разі гарантійного випадку

*Доставка здійснюється безплатно

Відправлення продукції у разі негарантійного випадку

*Відправлення з СЦ здійснюється самостійно або за тарифами логістичних операторів

Умови прийому пристрою на обслуговування:

  • Наявність на пристрої читабельного серійного номера
  • Наявність розрахункового документа
  • Заповнений Гарантійний талон (з описом проблеми)
  • Контактний номер та e-mail (або додатковий номер)